配置与帮助16 / 16
常见问题与故障排查
本页内容
遇到问题时,先看当前操作的具体提示,再检查项目、Agent 和任务状态。以下按常见现象列出处理入口。
一直无法进入工作台
首次引导要求至少一个 Agent 已安装、已登录并通过验证。只有安装完成或登录窗口关闭还不够,需要清单显示“就绪”。
打开该 Agent 的详情面板,按提示处理登录、网络或验证问题,再次检查。步骤见安装与准备。
下载失败或长时间显示正在准备
先检查网络及系统 HTTP(S) 代理。环境变量配置的代理优先,SOCKS 代理不在当前支持范围内。下载停止接收数据时会显示“正在准备”,可以继续观察状态;出现失败提示后使用重试。
如果反复失败,复制 Agent 的诊断信息,并记录失败发生在下载运行环境、安装 Agent 还是验证连接的阶段。
登录过了仍然不能用
Noea 以验证结果判断 Agent 是否可用。检查登录的账号或供应商是否正确,额度是否可用,以及模型配置是否有效。OpenCode 用户可以刷新供应商列表,确认连接后重新验证。
如果模型显示“连接后可选”,先建立会话再检查。Agent 不支持某项配置时,不会因为在其他 Agent 中可用而自动获得同样能力。
无法打开项目
| 提示或情况 | 处理方式 |
|---|---|
| 选择的文件夹不是 Noea 项目 | 代码目录请用“打开实现文件夹”;已有项目请选它的项目目录 |
| 项目目录被移动 | 从“打开现有 Noea 项目”重新选择当前位置 |
| 项目目录被删除 | 先从废纸篓、回收站或备份恢复,再重新打开 |
| 配置无效 | 保留原内容,检查配置或提交诊断,不要直接覆盖初始化 |
| 数据来自更新版本 | 更新应用后再打开 |
| 数据版本不兼容 | 先保留项目和应用数据副本,再按具体提示处理;不兼容数据不要直接覆盖 |
意图能看但无法开始对话
到“设置 → 当前项目 → 项目”检查实现文件夹。未关联时先关联;原目录不可访问时,重新定位原代码目录。
同时检查 Agent 是否就绪。意图文件可以读取,不表示实现目录和 Agent 都已准备好。
没有实现说明或说明内容不对
先保存意图,然后对相关段落执行“调查”,或从侧栏运行“解释”。需要修改实现的要求,可以先通过对话实现,再调查。
“先前文字”表示说明针对改前的意图;“可能已过时”表示其依据文件后来变化。两者都需要结合当前内容重新检查,详见让说明跟上变化。
侧栏的“未发现更改”不代表所有测试通过,也不代表当前项目不存在缺口。
实现结束后没有自动解释
检查“设置 → 当前项目 → 自动化 → 实现后自动解释”。普通对话仅改代码、选择“直接实现”、实现失败或被停止,都不会自动触发解释。
需要更新说明时,手动点击“解释”。任务已结束但仍有检查失败或未完成的内容时,展开结果,处理原因后再次运行。完整触发规则见让说明跟上变化。
无法接受提议或整理方案
提议提示文档已经变化时,点击“请智能体基于当前版本重新提议”。整理方案提示过期时,使用“重新整理”。
普通提议可以编辑新增和替换后的文字,但不支持逐处或逐文件接受。整理稿的正文只读,可以选择保留建议删除的内容,再接受整份方案。
消息失败后是否要重新发送
界面说明“消息未交给智能体”时,可以重试发送。如果提示消息可能已送达,先检查执行轨迹和文件是否已经变化,避免重复执行。
Agent 已收到消息但处理途中停止时,发送一条新的继续指令,让它先检查当前状态。提议实现卡片显示“实现未完成”时,可以使用“继续实现”。
编辑消息、分叉对话和停止运行都不会回滚已经修改的文件。
MCP 或 Skill 没有生效
MCP 先使用“测试连接”,按结果检查命令、地址、授权和环境变量。测试成功后,还要确认当前对话选择了它,以及当前 Agent 支持该连接方式。
修改 MCP 配置后,需要重新连接 Agent;新增或删除 Skill 后,需要新建对话。解释和整理任务不使用这些扩展,详细设置见添加 MCP 与 Skill。
保存失败或引用打不开
保存冲突表示磁盘文件在你编辑期间被其他操作修改过。可以另存当前内容,或重新载入磁盘版本;重新载入会放弃未保存编辑。
引用打不开时,检查文件或材料是否仍存在、实现目录是否可访问。旧说明不再匹配当前文档时,回到对应段落查看最新说明,必要时重新调查。
向团队提供可排查的信息
通过侧栏“反馈”描述你要完成的操作、实际结果和出现问题的步骤。留下邮箱便于后续沟通,也可以联系 [email protected]。
需要补充诊断时,到“设置 → 关于”导出诊断信息,或在 Agent 的详情面板复制诊断。诊断可能包含本机状态和日志,发送前先查看内容。主动反馈不会自动附带这些文件。